Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Servis Elektronik Berbasis Website pada Sahabat Phone Metode Prototype
DOI:
https://doi.org/10.61124/sinta.v3i1.161Keywords:
sistem informasi, Prototype, Black Box Testing, Sahabat Phone, WebsiteAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem informasi pelayanan servis elektronik berbasis website pada Sahabat Phone. Permasalahan yang dihadapi meliputi proses pemesanan servis dan pencatatan data yang masih dilakukan secara manual, keterlambatan penyampaian informasi status servis, serta promosi usaha yang belum optimal. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah metode prototype, yang memungkinkan pengembangan dilakukan secara bertahap dan menyesuaikan kebutuhan pengguna melalui umpan balik langsung. Sistem dikembangkan menggunakan teknologi web dengan Firebase sebagai backend untuk pengelolaan data secara real-time. Fitur utama yang disediakan meliputi pemesanan layanan servis secara online, pengecekan status servis, informasi layanan dan produk, daftar harga, serta panel admin untuk pengelolaan data. Hasil pengujian menggunakan metode Black Box Testing menunjukkan bahwa seluruh fungsi sistem berjalan sesuai dengan kebutuhan. Sistem ini dapat mempermudah akses informasi bagi pelanggan, serta mendukung promosi Sahabat Phone secara lebih profesional.
References
S. M. Ulfa, F. Santoso, and N. Azize, “Rancangan Bangun Sistem Informasi Monitoring Perjanjian Kerjasama Berbasis Website Dengan Integrasi Firebase,” Jurnal Ilmiah Informatika, vol. 9, no. 1, pp. 15–29, 2024.
Authors: Badan Pusat Statistik (BPS), “Proporsi Individu yang Menguasai/Memiliki Telepon Genggam Menurut Provinsi (Persen), 2023,” Situs Resmi Badan Pusat Statistik (https://www.bps.go.id ).
M. Effendy and A. Habib, “Rancang Bangun Sistem Informasi Pemesanan Jasa Perbaikan Elektronik Berbasis Website Dengan Penerapan Metode Eksponential Smoothing Pada CV Otw Computer Gusaha Surabaya,” JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), vol. 9, no. 5, pp. 8263–8270, 2025, doi: 10.36040/jati.v9i5.14937.
M. I. Saputri, V. R. Handayani, E. Rahmawati, and C. Kesuma, “Penerapan Metode Prototype Dalam Perancangan Sistem Informasi Service Pada Bengkel Sido Motor Berbasis Website,” Informatics and Computer Engineering Journal, vol. 4, no. 2, pp. 39–47, 2024, [Online]. Available: https://jurnal.bsi.ac.id/index.php/ijec/
E. O. Saputri and Bahar, “Model Sistem Informasi Service Handphone Berbasis Web,” vol. 5, no. 1, pp. 1003–1012, 2016.
A. Irawan, A. Hernadi, and D. Friliyawati, “Perancangan Sistem Informasi Service Handphone Pada Toko Bengkel Ponsel Banjarmasin,” Jurnal POSITIF, vol. 2, no. 1, pp. 12–15, 2016.
A. Maulana, I. Purnamasari, and I. Maulana, “Rancang Bangun Website Layanan Jasa Reparasi Alat Elektronik Rumah Tangga Menggunakan Framework Laravel (Studi Kasus: Cv. Xyz),” JITET(Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan), vol. 12, no. 3, pp. 2687–2698, 2024, doi: 10.23960/jitet.v12i3.4859.
A. Pijar Andika and E. Sediyono, “Perancangan Sistem Informasi Servis di Toko Oz Computer Salatiga Menggunakan Metode Prototype Berbasis Web,” Perancangan Sistem Informasi Servis di Toko Oz Computer Salatiga, vol. 7, no. 1, p. 40, 2023.
L. Masikhoh and D. Kasoni, “Sistem Informasi Manajemen Pelayanan Berbasis Web Pada Efox Tech,” Jurnal Sistem Informasi Stmik Sntar Bangsa, vol. XIV, no. 1, pp. 17–24, 2025.
R. Veri and N. Matondang, “Sistem Informasi Pelayanan Jasa Spare Part Elektronik Berbasis Web Pada Cipta Teknik,” Seminar Nasional Mahasiswa Ilmu Komputer dan Aplikasinya (SENAMIKA), pp. 28–42, 2023.
M. B. Pramadipta, M. N. Saiholau, W. E. Sulistiono, and D. Budiyanto, “Rancang Bangun Frontend Website Untuk Pemungutan Suara Dengan Menggunakan React.Js,” Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan, vol. 12, no. 2, pp. 1131–1140, Apr. 2024, doi: 10.23960/jitet.v12i2.4173.
F. Laia, “Perancangan Aplikasi Android untuk Mengoptimalkan Proses Pesanan pada Restoran dengan Metode Prototype,” Remik: Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer, vol. 7, no. 3, pp. 1482–1490, 2023, doi: 10.33395/remik.v7i3.12761.
Z. F. A. Ahmad, I. P. Windasari, and B. D. C. Putri, “Pengembangan Sistem Informasi Gizi Bakti Masyarakat Universitas Diponegoro Berbasis React-PWA,” Jurnal Teknik Komputer, vol. 2, no. 3, pp. 226–232, 2023, doi: 10.14710/jtk.v2i3.38983.
D. Marselina and Nurajijah, “Sistem Informasi Pemesanan Jasa Konstruksi Besi Berbasis Web Menggunakan Metode Prototype,” Bianglala Informatika : Jurnal Komputer dan Informatika Akademi Bina Sarana Informatika Yogyakarta, vol. 11, no. 2, pp. 83–89, 2023.
T. C. N. Fitri, F. Agustina, and Y. Prasetyo, “Rancang Bangun Sistem Informasi Service Quality Control Berbasis Website dengan Menggunakan Metode Prototype,” Indonesian Journal of Digital Business, vol. 1, no. 1, pp. 30–38, 2021, [Online]. Available: https://ejournal.upi.edu/index.php/IJDB/index
T. Q. Fadillah, T. Suratno, and Mauladi, “Rancang Bangun Sistem Informasi Administrasi Tahanan Dan Barang Bukti Menggunakan Model Prototype Pada Kepolisian Daerah Jambi,” JUSS (Jurnal Sains dan Sistem Informasi), vol. 2, no. 1, pp. 36–44, 2019.
M. S. Mustaqbal, R. F. Firdaus, and H. Rahmadi, “Pengujian Aplikasi Menggunakan Black Box Testing Boundary Value Analysis (Studi Kasus : Aplikasi Prediksi Kelulusan SNMPTN),” JITTER: Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan, vol. I, no. 3, pp. 31–36, 2015.
G. R. Payara and R. Tanone, “Penerapan Firebase Realtime Database Pada Prototype Aplikasi Pemesanan Makanan Berbasis Android,” JuTISI: Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi, vol. 4, no. 3, pp. 397–406, 2018.
I. Budiharma, N. Santoso, and B. Priyambadha, “Pengembangan Sistem Informasi Manajemen Penjualan Kue Umkm ‘Ibuk Bakery,’” J-PTIIK: Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 9, no. 9, pp. 1–10, 2025, [Online]. Available: http://j-ptiik.ub.ac.id
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Indra Irawan irwan, Avrillaila Akbar Harahap, Dadang Heksaputra, Tri Rochmadi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
