Ramadhani, Yogi, et al. “OPTIMASI OPERASIONAL HELPDESK: SELEKSI SISTEM TIKET MELALUI PENDEKATAN AHP”. Jurnal SINTA: Sistem Informasi Dan Teknologi Komputasi, vol. 1, no. 2, May 2024, pp. 106-17, doi:10.61124/sinta.v1i2.17.