Y. Ramadhani, N. S. Safikri, and B. A. Kusuma, “OPTIMASI OPERASIONAL HELPDESK: SELEKSI SISTEM TIKET MELALUI PENDEKATAN AHP”, J. SINTA: Sist. Inf. dan Teknol.Komputasi, vol. 1, no. 2, pp. 106–117, May 2024.